格力一夜完成河北市场系统切换,徐自发抛弃格力电器,据了解,格力与飞利浦之间早已暗流涌动。格力电器取消了格力空调河北省代理资格的河北盛世欣兴格力贸易有限公司突然发现自己的格力空调的售后服务平台已被关闭。在行业内部看来,切断售后服务系统的杀伤力甚至比取消销售资格更大。因为就空调业务而言,售后服务中的利益可能比销售新空调更大。
据了解,河北新兴格力电器销售有限公司是格力电器重要的经销商。徐自发则是格力的核心经销商,还曾进入格力电器董事会。事实上,在关闭河北盛世欣兴售后服务平台的同时,格力电器将当地格力空调的售后系统已经由新授权代理商珠海桓格数字科技公司接手。
格力一夜完成河北市场系统切换
有经销商在投资社区透露,河北只取消了暂停给河北销售公司老总徐自发开的代理公司供货,不存在取消徐自发的经销商资格,目前徐自发仍然是格力贸易盛世欣销售公司的老总。
董明珠的默不作声,到现在应该被理解为按兵不动,应该是其对格力电器河北业务的交接时点在进行拿捏。近年来国内空调行业整体形势欠佳,完成转制后的格力电器也给董明珠带来了更大的业绩压力。河北是格力空调在全国的几个重点市场之一,不仅销售规模庞大,而且格力还在当地建有工厂。
家电行业分析师认为,河北经销商与格力决裂,既有直接因素的影响也要间接因素的影响。直接因素是飞利浦空调管理层对格力电器经销商策反产生了效果。家电行业的售后服务网络建设并非一日之功,格力电器虽然在数据端可以迅速切换,但最终能否实现真正的平稳过渡其实还有待观察。
不过从目前的情况看,格力方面对此应该也有所准备,其新授权公司选择了具有京东背景的企业应该也有迅速推进售后网络的考量,毕竟近年来京东家电在县镇市场的线下布局还是较为完善的,在关键时刻应该能够发挥出网络布局优势。
飞利浦空调管理层主要成员均来自格力,与格力经销商相熟,他们搭建飞利浦空调销售网络的时候,首先想到的就是这些人,动员这些人转做飞利浦空调是他们努力的重点,徐自发率领河北经销商集体转投飞利浦,正是飞利浦团队做了大量工作的结果。
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